商家在12315协商后同意又拒绝退款，我该如何应对

商家协商后反悔拒绝退款，您可依法维权。根据《合同法》等相关规定，商家违约需承担法律责任，您有权要求退款及违约金。若不及时处理，可能导致您的权益受损，且追诉难度增加。
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商家拒绝退款，常见处理方式有发律师函或起诉。若希望快速解决且保持合作关系，可选发律师函警示；若商家无视，则应果断起诉以维护自身权益。
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商家拒退款，应这样处理：1.发送律师函：明确表明法律立场，要求商家立即退款，否则将采取法律手段。2.准备起诉材料：收集证据，如协商记录、合同等，撰写诉状，准备起诉。3.法院起诉：若律师函无效，向法院提起诉讼，要求判决商家退款并赔偿损失。