腾讯游戏账号却显示成年人,可以退款吗?

台州路桥律师 2025-04-28
未成年账号显示成年,有机会退款。根据《未成年人保护法》等,未成年人消费应获监护人同意。若未获同意,可申请退款。不及时处理可能导致未成年人继续错误消费,造成经济损失。
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未成年账号可申请退款。具体操作:1.联系游戏客服,提出“未成年人充值退款”申请;2.按指引填写退款信息,包括监护人身份验证;3.选择退款范围,默认三个月内或申请全额退款(封号10年);4.等待审核,约10天后可收到退款。
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未成年账号问题,常见处理为退款并封号。选择处理方式时,若希望退款并保留账号,可与客服协商部分退款;若接受封号,可通过官方平台申请全额退款。
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